סכום ההחזר תלוי בסוג ההזמנה שבחרת. המלונות הם אלה שקובעים את הכללים האלה, כך שאפשר למצוא אותם לפני השלמת ההזמנה שלך וגם באימייל האישור שלך.
בעת ביטול הזמנה, כך עובד תהליך ההחזר הכספי:
- בדיקת מדיניות הביטולים המצורפת להזמנה שלך (ביטול ללא קנס, החזר חלקי, או ללא החזר כספי).
- קביעת מועד הביטול שלך ביחס למועד הסופי של מדיניות הביטולים.
זה מה שצריך לצפות לו, בהתאם למדיניות הביטולים שלך:
1. ביטול ללא קנס
- לפני מועד קבוע מראש תוכלו לבטל ללא כל עלות.
- אם ביטלתם לפני המועד הקבוע, תקבלו אוטומטית החזר מלא בתוך 7 ימי עסקים (המועד עשוי להשתנות בהתאם לבנק שלכם).
-
אחרי המועד הקבוע, לא ניתן עוד לקבל החזר כספי חלקי או מלא עבור ההזמנה.
2. החזר כספי חלקי
- לפני מועד קבוע תוכלו לבטל תמורת תשלום מופחת (פחות מעלות ההזמנה המלאה)
- אם ביטלת בזמן, החזר כספי חלקי יתבצע תוך 7 ימי עסקים (התזמון עשוי להשתנות בהתאם לבנק שלך).
-
לאחר המועד הקבוע, לא ניתן עוד לקבל החזר עבור ההזמנה.
3. ללא החזר כספי
- עבור הזמנות אלה לא ניתן לקבל החזר בשום עת, בלי קשר למועד הביטול.
- הן אמנם פחות גמישות, אבל לרוב גם מתומחרות נמוך יותר ואידיאליות למצב שבו התכניות שלך ודאיות.
איפה למצוא את מדיניות הביטולים שלך
- אימייל האישור (לחפש את החלק ״מדיניות ביטולים״)
-
“ההזמנות שלי” בחשבון Hotelix (אחרי שהתחברת)
כל מדיניות מפרטת את התאריכים והשעות המדויקות לביטול ללא קנס או ביטול בתשלום חלקי. חשוב לבדוק את הפרטים האלה לפני הביטול כדי לדעת בדיוק למה לצפות.