לפני שמבטלים
- יש לבדוק קודם כל את מדיניות הביטולים שלך. הכללים לגבי החזר כספי (או היעדרו) תלויים במחיר החדר שבחרת.
- חשוב: ברגע שלחצת על ביטול הזמנה, ההזמנה תבוטל לצמיתות – לא תהיה לך אפשרות לשחזר אותה לאחר מכן.
איך לבטל את ההזמנה שלך
לביטול ההזמנה שלך, יש לבצע את השלבים המהירים הבאים:
- לפתוח את ״ניהול ההזמנה שלי״ (זה נמצא ממש למעלה).
- לגלול לתחתית הדף, לעיין במדיניות הביטולים שלך, ללחוץ על ״ביטול הזמנה״ ולאשר.
- בדקו את הדוא"ל ששימש לאישור ההזמנה או התחברו לחשבון שלכם ואתרו את ההזמנה ב'ההזמנות שלי'.
- תקבלו מיד דוא"ל חדש המאשר את הביטול.
איפה למצוא את מדיניות הביטולים שלך
אפשר לעיין במדיניות הביטולים גם לפני וגם אחרי ביצוע הזמנה.
לפני ההזמנה
- מדיניות הביטולים מוצגת לצד המחיר של כל חדר.
-
בדף התשלום, יוצג לך גם סיכום ברור, כולל מדיניות הביטולים:
- ביטול חינם
- החזר כספי חלקי
- לא ניתן להחזר כספי
אחרי ההזמנה
- מדיניות הביטולים מסוכמת באימייל אישור ההזמנה שלך.
- אם יש לך חשבון והיית במצב מחובר במהלך ביצוע ההזמנה, אפשר למצוא אותה גם תחת ״ההזמנות שלי״.
- היא כוללת ציוני זמן חשובים עבור ביטול ללא קנס או ביטול עם החזר חלקי, בהתאם לתנאי ההזמנה שלך.
מדיניות הביטולים והמשמעות שלה
אנחנו מציעים שלושה סוגים של מדיניות ביטולים. הנה המשמעות של כל אחד מהם:
1. ביטול ללא קנס
- לפני מועד קבוע מראש תוכלו לבטל ללא כל עלות.
- אם ביטלתם לפני המועד הקבוע, תקבלו אוטומטית החזר מלא בתוך 7 ימי עסקים (המועד עשוי להשתנות בהתאם לבנק שלכם).
- אם הזמנת דיל של ״תשלום בשלב מאוחר יותר״, התשלום המתוזמן שלך יבוטל והכרטיס שלך לא יחוייב.
-
אחרי המועד הקבוע, לא ניתן עוד לקבל החזר כספי חלקי או מלא עבור ההזמנה.
2. החזר כספי חלקי
- לפני מועד קבוע תוכלו לבטל תמורת תשלום מופחת (פחות מעלות ההזמנה המלאה)
- אם ביטלתם בזמן, יינתן החזר חלקי בתוך 7 ימי עסקים.
-
לאחר המועד הקבוע, לא ניתן עוד לקבל החזר עבור ההזמנה.
3. ללא החזר כספי
- עבור הזמנות אלה לא ניתן לקבל החזר בשום עת, בלי קשר למועד הביטול.
טיפים:
דילים ללא החזר כספי הם בדרך כלל זולים יותר, והם דרך מעולה לחסוך קצת יותר כשהתכניות שלך כבר נקבעו.
הנסיעה עוד לא סגורה סופית? מומלץ לבחור דיל עם ביטול ללא קנס כדי שתהיה לך אפשרות לשנות תכניות בלי לחץ.